Política de Devolución
POLÍTICA DE CAMBIOS
Los productos adquiridos en nuestra tienda online podrán ser cambiados dentro de los 15 días de recibido el paquete coordinando el cambio en la ciudad de González Catan. Deberás presentarnos el email de confirmación de compra recibido oportunamente.
En el caso de que seas de alguna provincia y no puedas coordinar el cambio deberás comunicarte con nosotros vía WhatsApp dentro de los 7 DIAS DE RECIBIDO EL PAQUETE (SIN EXCEPCIÓN) para que coordinemos el envío por correo. IMPORTANTE: El cliente es responsable de abonar todos los gastos de envíos que se produzcan por el cambio de los artículos. Los gastos de envíos abonados no son reembolsables.
- Para ser aceptado el cambio, debes considerar que el o los artículos no debieron ser utilizados, que deben estar en la misma condición que los recibiste y conservar su empaque sin alteraciones y embalaje original.
LOS AROS no tienen cambio salvo por fallas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES POR FALLAS
Queremos ofrecerte el mejor servicio, por ello cada uno de nuestros accesorios es empacado y enviado con gran cuidado.
Nuestra política para efectuar devoluciones para los accesorios que hayas adquirido a través de nuestra tienda online aplica sólo en el caso que los artículos lleguen dañados, fallados o el pedido no sea correcto.
El cliente deberá hacer su reclamo en un plazo NO mayor a 48 HORAS desde recibido el paquete.
Si tu solicitud es aceptada, te indicaremos cuales son las opciones a elegir:
* Cambio: Si existe otro accesorio igual en inventario, serás candidato a un cambio. Deberás enviar el accesorio dañado a nuestro domicilio, una vez que recibamos el paquete te enviaremos un accesorio igual, pero en perfecto estado.
* Reembolso: Si ya no existe otro accesorio igual en inventario, serás candidato a un reembolso. Deberás enviar el artículo dañado a nuestro domicilio, una vez que recibamos el paquete coordinaremos tu reembolso.
El reembolso será considerado sobre el importe abonado, no sobre el precio actual de dicho accesorio.
IMPORTANTE: En el caso que un accesorio presente una falla dentro de los 30 días de recibida la compra, te pedimos por favor que nos escribas por WhatsApp para evaluar si corresponde un reintegro. Pasado los 30 días no aceptan reclamos (sin excepción).